Que las conversaciones entre humanos suena humano require de habilidades sociales para participar en dichas conversaciones. Esto es dificil si se esconde detras de una marca, o icono.
Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos. Se los acercas como un sector demográfico, los humanos (tus clientes) ser darán cuenta. ClueTrain Manifesto
Los mercados son conversaciones. Entre clientes y proveedores. Entre proveedores. Entre clientes. La emission unilateral de comunicacion/publicidad tiene menos y menos cabida dentro de los mercados porque una conversacion es bilateral. ClueTrain Manifesto